지각쟁이 고객 지원

문의하기

• 이메일: hello@sibong.io
• 앱 이름(지각쟁이), 기기(아이폰/안드로이드), 어떤 화면에서 무슨 일이 있었는지 적어 주면 빨리 도와줄 수 있어요.

알람이 안 울려요

1. 휴대폰 설정 → 지각쟁이 → 알림 허용이 켜져 있는지 확인해 주세요. 앱 홈 화면에도 꺼져 있으면 안내가 떠요.
2. 안드로이드는 배터리 최적화(절전)에서 지각쟁이를 제외해 주세요. 꺼진 앱의 알림이 늦어질 수 있어요.
3. 무음·방해 금지 모드에서는 소리가 나지 않을 수 있어요.

비밀번호를 잊었어요

1. 로그인 화면에서 비밀번호 찾기를 누르고 가입한 이메일을 넣어 주세요.
2. 메일로 받은 숫자 코드를 앱에 넣으면 새 비밀번호를 정할 수 있어요. 스팸함도 확인해 주세요.

PLUS 구독 해지·환불

1. 해지는 App Store 계정 설정 또는 Google Play 구독 관리에서 언제든 할 수 있어요. 회원 탈퇴만으로는 해지되지 않아요.
2. 환불은 App Store·Google Play의 규정과 절차를 따라요.
3. 기기를 바꿨다면 앱의 PLUS 화면에서 구매 복원을 눌러 주세요.
4. PLUS는 결제할 때 로그인했던 지각쟁이 계정에 연결돼요. 다른 계정으로 로그인하면 같은 스토어 계정이어도 옮겨지지 않으니, 처음 결제한 계정으로 로그인해 주세요.
5. 로그인하지 않으면 PLUS를 결제할 수 없어요. 결제한 구독이 계정에 안전하게 남도록 하기 위해서예요.

계정 삭제

1. 앱의 설정 → 계정 → 회원 탈퇴에서 바로 삭제할 수 있어요. 문의·승인·대기 기간 없이 즉시 처리돼요.
2. 앱을 쓸 수 없는 경우에만 위 이메일로 요청해 주세요.

사업자 정보

• 상호: 시봉
• 대표자: 김시윤
• 사업장 주소: 경기도 용인시 수지구 죽전로 172, 단국프라자 308호 B46
• 전화번호: 010-7572-7081
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